這週的公休日，夥伴們捨出了自己的時間，一起參加「友善餐廳教育訓練」，由 众社會企業熱血總部創辦人Momo和愛的特派員 吳美金 美金姐來帶大家了解如何適時地會需要幫助的人提供「他所需要的幫助」，工作坊過程中Momo藉由各種臨場體驗練習，帶我們更貼近了解不管是視障、聽障、身障朋友們的感受與需求。
過程中Momo分享了許許多多關於服務的小細節，都是原本我們沒有想過的，例如帶領視障朋友入座時，原來不能直接拉著他走、做任何動作前都必須口頭告知對方、菜單做成語音版本就能更方便他們事前點餐、聽障朋友需要簡單的手語或筆談、身障朋友需要足夠容膝空間的座位、什麼姿勢推輪椅最省力、老年人需要有把手的座椅好方便起身....等等，好多好多細膩的小貼心，才能堆砌出一個真正友善良好的服務。
所謂的同理心，不是同情，是站在和他人一樣的高度看待每一件事，讓不一樣都變一樣，不管你我都能一起感受這世界的美好與溫暖。
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